中国质量协会发布了2025年新能源汽车行业用户满意度指数（NEV-CACSI）测评结果。自主品牌在新能源领域实现关键突破，打破了燃油车时代对合资品牌的劣势局面。在新能源赛道上，自主品牌新能源汽车用户满意度达到80分，与合资品牌持平；感知价值得79.7分，反超合资品牌0.1分。

自主品牌在核心体验维度上优势明显，百辆新车故障次数显著低于合资品牌，特别是在智能座舱领域，故障次数比合资品牌少16次，品控更强。在销售服务环节，自主品牌满意度领先合资品牌1分，从咨询、试驾到交付都更贴合用户需求。从细分市场表现看，自主品牌几乎“霸榜”各类别满意度榜首。